Still Timer

STILL TIMER

Support & privacy

Help with your meditation timer, sessions and Plus purchase.

info@bluewhitesoftware.com
ENGLISH

A little help.

Contact Robin Lynch at info@bluewhitesoftware.com. Include your device model and app version; never send passwords or payment card details.

What is free, and what does Plus include?

The free app has one meditation stage with a duration of 1–180 minutes, count up or down, and an optional ending bowl. Plus adds preparation and rest, separate sound settings, three themes, presets and up to 12 custom sessions. Plus is a one-time purchase, without a subscription. Your local price appears before you buy.

How do I restore Plus?

On the iPhone or iPad home screen, tap Restore purchases while connected to the internet. Use the Apple Account that made the purchase. If the purchase is awaiting approval, Plus unlocks when Apple approves it. Contact us if restoration still fails.

Can I change settings while meditating?

Tap Pause, then Settings. Make your changes and tap Done, then Resume. Time already spent in the current stage is preserved. If a shortened preparation or meditation stage has already elapsed, the next stage begins at zero.

Why does rest show a minus sign?

In Plus, rest intentionally continues past zero. The minus sign shows extra rest time until you end the session. The free timer finishes at the end of its single meditation stage.

What if I cannot hear the bowl?

Check the device volume and audio output, the app volume and the bowl setting for the stage. Try the sound preview. The 1–20–1 preset plays a bowl only after preparation. Pausing stops audio. Force-closing the app ends the session.

UPDATED 10 SEPTEMBER 2026

Privacy

Your settings and custom sessions are stored locally on your device. The app does not send your meditation times or saved sessions to us.

Still Timer has no ads, tracking tools or developer analytics. You do not need a separate app account.

Apple handles purchases and restoration of Still Timer Plus. The app reads verified purchase information to determine whether Plus is unlocked. We do not receive your payment card details. Apple’s own services are covered by Apple’s privacy policy.

The timer and sounds work offline. Purchases and restoration require an internet connection. Removing the app deletes locally saved settings and sessions. A previous Plus purchase can be restored with the same Apple Account.

If you email support, we receive the message, your address and any details you choose to include, and use them to respond and resolve the issue. Contact the same address to request deletion of support correspondence.

This support website has no added advertising or analytics tools. Its hosting provider may process IP addresses and technical request logs to deliver and protect the website. App Store billing and Apple services are governed by Apple’s privacy policy.

Contact Robin Lynch at info@bluewhitesoftware.com. Include your device model and app version; never send passwords or payment card details.

SVENSKA

Lite hjälp på vägen.

Kontakta Robin Lynch på info@bluewhitesoftware.com. Ange gärna telefonmodell och appversion; skicka aldrig lösenord eller kortuppgifter.

Vad är gratis och vad ingår i Plus?

Gratisappen har en meditationstid på 1–180 minuter, upp- eller nedräkning och valfri klangskål vid slutet. Plus ger förberedelse och eftervila, separata ljudval, tre teman, presets och upp till 12 egna pass. Plus är ett engångsköp utan prenumeration. Du ser ditt lokala pris innan du köper.

Hur återställer jag Plus?

Tryck Återställ köp på startsidan i iPhone- eller iPad-appen när du har internet. Använd samma Apple-konto som vid köpet. Väntar köpet på godkännande öppnas Plus när Apple godkänt det. Kontakta oss om återställningen fortfarande inte fungerar.

Kan jag ändra inställningarna under ett pass?

Tryck Pausa och sedan Inställningar. Gör dina ändringar, tryck Klart och sedan Fortsätt. Tiden du redan suttit i den aktuella perioden bevaras. Kortas förberedelsen eller meditationen till mindre än passerad tid börjar nästa period på noll.

Varför visar eftervilan minustid?

I Plus fortsätter eftervilan avsiktligt efter noll. Minustecknet visar extratiden tills du avslutar passet. Gratisappen avslutas efter sin enda meditationsperiod.

Varför hörs inte klangskålen?

Kontrollera telefonens volym och ljudutgång, appvolymen och periodens klangskålsval. Prova provlyssningen. Passet 1–20–1 har bara klang efter förberedelsen. Paus stänger av ljudet. Tvångsavslutar du appen avslutas passet.

UPPDATERAD 10 SEPTEMBER 2026

Integritet

Dina inställningar och egna pass sparas lokalt på din enhet. Appen skickar inte dina meditationstider eller sparade pass till oss.

Still Timer innehåller inga annonser, spårningsverktyg eller egen statistikinsamling. Du behöver inget separat appkonto.

Köp och återställning av Still Timer Plus hanteras av Apple. Appen läser verifierad köpinformation för att avgöra om Plus är upplåst. Vi får inte tillgång till dina kortuppgifter. Apples egna tjänster omfattas av Apples integritetspolicy.

Timern och ljuden fungerar utan internet. Köp och återställning kräver uppkoppling. Om du tar bort appen försvinner lokalt sparade inställningar och pass. Ett tidigare Plus-köp kan återställas med samma Apple-konto.

Mejlar du support får vi ditt meddelande, din adress och de uppgifter du väljer att inkludera. De används för att svara och lösa ärendet. Kontakta samma adress om du vill begära att supportkorrespondens tas bort.

Supportsidan har inga tillagda reklam- eller analysverktyg. Webbhotellet kan behandla IP-adresser och tekniska loggar för att leverera och skydda sidan. App Store-betalningar och Apples tjänster omfattas av Apples integritetspolicy.

Kontakta Robin Lynch på info@bluewhitesoftware.com. Ange gärna telefonmodell och appversion; skicka aldrig lösenord eller kortuppgifter.

ESPAÑOL

Un poco de ayuda.

Contacta con Robin Lynch en info@bluewhitesoftware.com. Incluye el modelo de tu dispositivo y la versión de la app; nunca envíes contraseñas ni datos de tu tarjeta.

¿Qué es gratis y qué incluye Plus?

La app gratuita tiene una fase de meditación de 1 a 180 minutos, cuenta atrás o ascendente y un cuenco opcional al terminar. Plus añade preparación y descanso, sonidos independientes, tres temas, sesiones predefinidas y hasta 12 sesiones propias. Es un pago único, sin suscripción. El precio local aparece antes de comprar.

¿Cómo restauro Plus?

En la pantalla de inicio de la app para iPhone o iPad, pulsa Restaurar compras con conexión a internet. Usa la cuenta de Apple con la que compraste. Si la compra está pendiente de aprobación, Plus se desbloquea cuando Apple la aprueba. Contacta con nosotros si sigue sin funcionar.

¿Puedo cambiar los ajustes durante una sesión?

Pulsa Pausa y después Ajustes. Haz los cambios, pulsa Listo y continúa. Se conserva el tiempo transcurrido en la fase actual. Si acortas la preparación o la meditación por debajo del tiempo transcurrido, la fase siguiente comienza desde cero.

¿Por qué el descanso muestra tiempo negativo?

En Plus, el descanso continúa después de cero. El signo menos indica el tiempo extra hasta que termines. El temporizador gratuito termina al finalizar su única fase de meditación.

¿Por qué no se oye el cuenco?

Comprueba el volumen y la salida de audio del dispositivo, el volumen de la app y el cuenco de la fase. Prueba la muestra de sonido. La sesión 1–20–1 solo tiene cuenco al terminar la preparación. La pausa detiene el audio. Forzar el cierre de la app termina la sesión.

ACTUALIZADO EL 10 DE SEPTIEMBRE DE 2026

Privacidad

Tus ajustes y sesiones se guardan localmente en tu dispositivo. La app no nos envía tus tiempos de meditación ni tus sesiones guardadas.

Still Timer no incluye anuncios, herramientas de seguimiento ni analítica del desarrollador. No necesitas una cuenta adicional en la app.

Apple gestiona las compras y la restauración de Still Timer Plus. La app consulta información de compra verificada para determinar si Plus está desbloqueado. No recibimos los datos de tu tarjeta. Los servicios de Apple se rigen por su propia política de privacidad.

El temporizador y los sonidos funcionan sin conexión. Las compras y su restauración requieren internet. Al eliminar la app se borran los ajustes y sesiones guardados localmente. Una compra anterior de Plus puede restaurarse con la misma cuenta de Apple.

Si escribes a soporte, recibimos el mensaje, tu dirección y los datos que decidas incluir. Se utilizan para responder y resolver el problema. Puedes solicitar la eliminación de la correspondencia escribiendo a la misma dirección.

Esta web de soporte no incluye herramientas añadidas de publicidad o analítica. El proveedor de alojamiento puede tratar direcciones IP y registros técnicos para ofrecer y proteger la web. Los pagos del App Store y los servicios de Apple se rigen por la política de privacidad de Apple.

Contacta con Robin Lynch en info@bluewhitesoftware.com. Incluye el modelo de tu dispositivo y la versión de la app; nunca envíes contraseñas ni datos de tu tarjeta.